REKLAMAČNÝ PORIADOK
Obchodnej spoločnosti DANIP-CENTRUM s.r.o., Boleráz 143
V súlade s ustanovením §18 a nasl. Zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“) a §619 až §627 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, vydáva spoločnosť Danip-centrum s.r.o. tento Reklamačný poriadok.
Údaje spoločnosti:
Danip-centrum s.r.o., 919 08 Boleráz 143
Zapísaná v OR OS Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č. 24227/T
IČO: 44 896 042, DIČ: 2022873831, IČ DPH: SK2022873831
(ďalej len „Reklamačný poriadok“)
PREAMBULA
Tento reklamačný poriadok upravuje rozsah, podmienky a spôsob uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady elektrických bicyklov, ich príslušenstva a doplňujúceho vybavenia, ako aj náhradných dielov, na ktoré bola poskytnutá záruka a ktoré si zakúpili spotrebitelia (ďalej len „kupujúci“).
II. VYMEDZENIE POJMOV
2.1 „Predávajúci“ – obchodná spoločnosť Danip-centrum s.r.o., Boleráz 143.
2.2 „Prevádzkáreň“ – predajné miesto.
2.3 „Kupujúci“ –
a) spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nakupuje pre osobnú potrebu),
b) podnikateľ (právnická osoba alebo SZČO nakupujúca za účelom podnikania).
2.4 „Tovar“ – elektrický bicykel, jeho príslušenstvo, doplnky a náhradné diely.
2.5 „Výrobca“ – osoba alebo spoločnosť uvedená v §2.6 až 2.6.3.
2.6 „Kúpa“ – nadobudnutie tovaru z vlastníctva predávajúceho.
2.7 „Záručná doba“ – obdobie, počas ktorého zodpovedá predávajúci za vady.
2.8 „Reklamácia“ – uplatnenie zodpovednosti za chyby tovaru.
2.9 „Vybavenie reklamácie“ –
oprava tovaru,
výmena tovaru,
vrátenie kúpnej ceny,
primeraná zľava,
písomné zamietnutie reklamácie.
2.10 „Miesto na uplatnenie reklamácie“ – predajné miesto Danip-centrum s.r.o., Boleráz 143.
III. ZODPOVEDNOSŤ PREDÁVAJÚCEHO ZA VADY
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar:
má požadovanú kvalitu a úžitkové vlastnosti,
je v súlade so zákonnými normami,
je bez vád,
bol predaný za správnu cenu.
Toto sa vzťahuje aj na tovar predaný v akcii so zľavou, ak nie je uvedené inak.
IV. PRÁVO KUPUJÚCEHO NA REKLAMÁCIU
Kupujúci má právo reklamovať vady, ktoré:
existovali pri prevzatí tovaru, alebo
sa prejavili počas záručnej doby.
Lehoty:
vady zjavné pri prevzatí: do 6 mesiacov od kúpy,
skryté vady: do 6 mesiacov od zistenia, najneskôr do uplynutia záručnej doby.
Predávajúci musí reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej uplatnenia.
Reklamáciu môže uplatniť len pôvodný kupujúci, prípadne splnomocnená osoba.
V. ZÁRUKA SA NEVZŤAHUJE NA
vady spôsobené kupujúcim alebo treťou osobou,
mechanické poškodenie, nesprávne používanie, úpravy či zásahy,
vady vzniknuté v dôsledku používania v nevhodnom prostredí (vlhkom, prašnom atď.),
prípady uvedené v návode alebo záručnom liste.
VI. LEHOTY NA UPLATNENIE REKLAMÁCIE
Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru.
Štandardná záručná doba je 24 mesiacov.
Pri výmene tovaru začína plynúť nová záručná doba.
Do záručnej doby sa nezapočítava čas, kedy bol tovar v oprave.
Záručná doba sa nerovná životnosti tovaru.
VII. POSTUP PRI UPLATNENÍ REKLAMÁCIE
7.1 Miesto uplatnenia:
Predajné miesto, kde bol tovar zakúpený:
Danip-centrum s.r.o., 919 08 Boleráz 143
7.2 Postup:
Kupujúci predloží:
pokladničný alebo daňový doklad (napr. faktúru),
záručný list potvrdený predávajúcim.
Reklamovaný tovar musí byť kompletný a čistý.
Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie.
Danip-centrum s.r.o.
Boleráz 143, 919 08
IČO: 44 896 042
DIČ: 2022873831
IČ DPH: SK2022873831